RUS
  • RUS
  • ENG

Push и e-mail уведомления. Перечень доступных на платформе

Последние изменения: 13.11.2024

Уведомления настраиваются в компании для конкретных типов контента по запросу в Поддержку.


Общие условия отправки уведомлений: 

  • Уведомления должны быть активны в настройках компании и в настройках самого материала

  • Уведомления отправляются активным пользователям, у которых есть доступ к материалу раздела на момент активации материала

  • При подключении новых пользователей уведомления по уже доступным материалам не отправляются.
    Уведомления начинают приходить:
    - при открытии новых материалов, доступных пользователю,
    - при скрытии и активации уже доступных материалов

  • Уведомления приходят пользователям на мобильные устройства при одновременных условиях:
    - сотрудник авторизован в мобильном приложении
    - разрешены уведомления в настройках устройства и приложения

  • Уведомления могут приходить пользователям на почту, если она известна и подтверждена и в настройках указан этот тип рассылки.


Типы уведомлений:

Нативные push-уведомления
- отправляются пользователям только при выполнении администратором определенных действий. Настроена отправка push-уведомлений на мобильные устройства сотрудников и/или по электронной почте.

Локальные уведомления
- могут использоваться в компаниях, которые имеют ограничения безопасности и не разрешают доступ для внешних IP-адресов. Скорректировано по времени с момента события. Отправка по электронной почте не предусмотрена.

В таблице далее представлены примеры сообщений: заголовок и текст можно изменить – нужно обратиться в Поддержку.

В поле #TITLE# автоматически подставляется название материала.


Администратор может самостоятельно регулировать отправку или запрет отправки Push уведомлений о назначении нового материала.
Данная настройка появляется, если уведомления о новом материале в разделе включены (по запросу в Поддержку).
Перечень разделов, в которых есть данная функция:
Обучение  
( если разделов несколько, можно подключить для каждого)
Медиатека
Тесты
Опросы
База знаний - настройка материала
База знаний - настройка HTML каталога
Задания
Проф. тесты - Тесты
Сообщения
Мероприятия

Подробнее: Включение и отключение Push уведомлений администратором.


Push-уведомления о новостях от администратора раздела Сообщений всегда включены по умолчанию.

Раздел

Событие для отправки

Сообщение
(заголовок + текст сообщения)

Push уведомление

E-mail уведомление

Настройка
по времени

Задания

Администратор активировал задание. Если администратор создал и назначил новое задание (либо скрыл и активировал его снова), то отправляется уведомление (push и/или email)

Новое задание

Доступно новое задание #TITLE#

Есть

Есть

Нет

Задания

Администратор или руководитель  проверил задание. Если руководитель или администратор проверили задание пользователя, то пользователю отправляется уведомление (push и/или email)

Задание проверено

Задание #TITLE# проверено

Есть

Есть

Нет

Задания

Задание требует проверки. 
Руководитель назначен проверяющим задание: Если подчинённым отправлено задание и отправлено на проверку руководителю то руководитель получает уведомление (push и/лии email)
Задание не требует проверки: Уведомления не отправляются

Задание требует проверки

Задание #TITLE# требует проверки

Есть

Есть

Нет

Медиатека

Администратор активировал материал.

Если администратор назначает медиаматериал, устанавливает ползунок в активный режим и переводит медиаматериал в активный статус, то пользователям отправляется уведомление (push и/или email).

Новый медиаматериал
Доступен новый материал #TITLE# в разделе Медиатека

Есть

Есть

Нет


Тесты
и опросы

Администратор активировал тест. 

Администратор создает новый тест: Если администратор назначает новый тест, устанавливает ползунок в активный режим и переводит тест в активный статус, то пользователям отправляется уведомление (push и/или email).

Новый тест

Доступен новый тест #TITLE# в разделе Тесты и Опросы

Есть

Есть

Нет

Тесты и опросы

Администратор активировал опрос. 
Администратор создает новый опрос: Если администратор назначает новый опрос, устанавливает ползунок в активный режим и переводит опрос в активный статус, то пользователям отправляется уведомление (push и/или email).

Новый опрос

Доступен новый опрос #TITLE# в разделе Тесты и Опросы

Есть

Есть

Нет

Тесты и опросы

Пользователь не сдал тест,

но у него есть ещё попытки.  Отправляется уведомление (push).

Вы можете улучшить результаты теста

Улучшите статистику по тесту #TITLE# в разделе Тесты и опросы

локальное

Нет

Есть

Тесты и опросы

Администратор проверил ответы на открытые вопросы теста. Если в тесте есть открытые вопросы, требующие проверки, то после их проверки администратором пользователю отправляется уведомление (push и/или email).

Тест проверен
Тест #TITLE# проверен администратором

Есть

Есть

Нет

Тесты и опросы

Администратор активировал проф.тест. 
Администратор создает новый  проф.тест: Если администратор назначает новый тест, устанавливает ползунок в активный режим и переводит тест в активный статус, то пользователям отправляется уведомление (push и/или email).

Доступен проф. тест

Доступен проф. тест #TITLE# в разделе Тесты и Опросы

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

Администратор активировал мероприятие. 

Администратор создает новое мероприятие: Если администратор назначает новое мероприятие, устанавливает ползунок в активный режим и переводит программу в активный статус, то пользователям отправляется уведомление (push и/или email).

Новое мероприятие

Вам доступно новое мероприятие #TITLE#

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

Администратор добавил пользователя в участники мероприятия. 

Если администратор принудительно добавил пользователя в список обязательного участия, то пользователю отправляется уведомление (push и/или email).

Посещение отмечено

Вас добавили в участники по мероприятию #TITLE#

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

Администратор одобрил заявку, которую подавал пользователь. 

Если администратор одобрил заявку на посещение от пользователя, то пользователю отправляется уведомление (push и/или email).


Участие одобрено

Участие одобрено по мероприятию #TITLE#

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

Администратор отклонил заявку, которую подавал пользователь. 

Если администратор отклонил заявку на посещение от пользователя, то пользователю отправляется уведомление (push и/или email).

Заявка на участие отклонена
Заявка на участие в мероприятии #TITLE# отклонена

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

Администратор удалил из списка участников пользователя. 

Если администратор удалил пользователя из ранее одобренного списка на посещение мероприятия, то пользователю отправляется уведомление (push и/или email).

Участие отменено

Вы больше не являетесь участником мероприятия #TITLE

(не кастомизируется)

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

24 часа до окончания регистрации на сессию, на которую пользователь

НЕ подал заявку. 

Приходит за 24 часа до даты окончания регистрации самой ранней сессии мероприятия, когда у пользователя не подана заявка на доступное мероприятие(push и/или email). С версии 12.0

Успейте подать заявку

Регистрация на мероприятие #TITLE# скоро завершится

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

24 часа до начала дня в мероприятии .
Приходит за 24 часа до даты начала дня сессии пользователя по мероприятию с одобренной заявкой. Уведомления приходят по каждому дню (push и/или email). С версии 12.0

Скоро мероприятие

У вас скоро мероприятие #TITLE#

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

Администратор удалил мероприятие, которое доступно участникам

(приходят как активным, так и заблокированным пользователям, которые указаны в доступе).

Если администратор удалил активное или скрытое мероприятие, которое было назначено для пользователей, то приходит уведомление (push и/или email).

Мероприятие отменено

К сожалению, мероприятие #TITLE# отменено

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

Администратор изменил дату дня мероприятия. 

Произошло изменение в дате дня мероприятия (по сессии пользователя со статусом Одобрено). Уведомление приходит, когда мероприятие скрыто, так как редактирование дат доступно только в скрытом режиме (push и/или email)С версии 12.0

Мероприятие сменило дату

Дата мероприятия #TITLE# изменена!

Есть

Есть

Нет

Мероприятия

Администратор изменил время мероприятия. 

Произошло изменение во времени определённого дня в мероприятии (по сессии пользователя со статусом Одобрено). Уведомление приходит, когда мероприятие скрыто, так как редактирование дат доступно только в скрытом режиме (push и/или email). С версии 12.0

Мероприятие сменило время

Время мероприятия #TITLE# изменено!

Есть

Есть

Нет

Рейтинг

Администратор или руководитель назначил положительную награду. 

Если сотруднику выдана положительная награда (в том числе и нулевая) администратором или руководителем (непосредственным или вышестоящим), то сотруднику придет уведомление (push и/или email).

Новая награда

Вам назначена новая награда #TITLE# в разделе Рейтинг

Есть

Есть

Нет

Рейтинг

Администратор или руководитель назначил отрицательную награду. 

Если сотруднику выдана отрицательная/минусовая награда администратором или руководителем (непосредственным или вышестоящим), то сотруднику придет уведомление (push и/или email).

Новое предупреждение

Предупреждение #TITLE# в разделе Рейтинг

Есть

Есть

Нет

Рейтинг

Подчиненному выдана награда вышестоящим руководителем. Приходит руководителю подчиненного.

Если сотруднику выдал награду (положительную или отрицательную)вышестоящий руководитель, то непосредственному руководителю приходит уведомление (push и/или email) о назначении этой награды.

Новая награда у подчиненного

Ваш сотрудник {0} получил награду от {1}", где в {0} подставляется имя сотрудника, в {1}- имя выдавшего награду.

Есть

Есть

Нет

Магазин подарков

Администратор изменил статус заказа. 

Если администратор обработал заказ в Магазине подарков и изменил его статус, то пользователю придет уведомление (push и/или email) об этом изменении.

Статус заказа изменен

Статус заказа изменен

Есть

Есть

Нет

База знаний

Администратор активировал материал в папке.  Если администратор активировал материал, назначенный на пользователя, то отправляется уведомление (push и/или email).

Новый материал

Доступен новый материал #TITLE# в разделе Документы

Есть

Есть

Нет

База знаний

Администратор активировал HTML каталог. 

Если администратор активировал материал, назначенный на пользователя, то отправляется уведомление (push и/или email).

Новый HTML каталог

Доступен новый HTML каталог #TITLE# в разделе Документы

Есть

Есть

Нет

Другое

Ответ другого пользователя на комментарий текущего пользователя

(разделы Сообщения, Медиатека, Программы обучения). Отправляется уведомление (push и/или email).

Новый ответ на комментарий
Вам ответили в обсуждении «{0}»

(не кастомизируется)

Есть

Есть

Нет

Другое

Пользователь не заходил в приложение в течение указанного в настройках времени. Отправляется уведомление (push).

Приложение давно не запускалось

Вы давно не заходили в приложение

локальное

Нет

Нет

Обучение
(единый пакет уведомлений на все клонированные модули

Администратор активировал программу обучения. 

Администратор создает новую программу: Если администратор назначает программу обучения, устанавливает ползунок в активный режим и переводит программу в активный статус, то пользователям отправляется уведомление (push и/или email).
Администратор скрывает программу обучения для редактирования и активирует ее повторно (ползунок уведомления выключен): - Уведомления пользователям отправлены не будут.
Администратор скрывает программу обучения для редактирования и активирует ее повторно (ползунок уведомления включен) - Уведомления будут отправлены всем пользователям, на которых она назначена во вкладке "Доступы".

Новая программа

Доступна новая программа #TITLE# в разделе Обучение

Есть

Есть

Нет

Обучение
(единый пакет уведомлений на все клонированные модули

Пользователь открыл программу,

но не просмотрел все материалы.

Если пользователь зашел в программу или прошел не все материалы этой программы, то отправляется уведомление (push и/или email) через N часов (настраиваемое время)

Программа обучения не завершена
Программа обучения #TITLE# не завершена

Есть

Есть

Есть

Обучение
(единый пакет уведомлений на все клонированные модули

Администратор проверил ответы на открытые вопросы теста. 

Если в программе обучения присутствует тест с открытым вопросом, требующий проверки, то после его проверки администратором пользователю отправляется уведомление (push и/или email).

Тест в программе обучения проверен

Тест #TITLE# в разделе Обучение проверен администратором

Есть

Есть

Нет

Обучение
(единый пакет уведомлений на все клонированные модули

Пользователь не сдал тест,

но у него есть ещё попытки. Отправляется уведомление (push).

Вы можете улучшить результаты теста в программе обучения

Вы можете улучшить результаты теста в программе обучения #TITLE#

локальное

Нет

Есть

Обучение
(единый пакет уведомлений на все клонированные модули

Приближается крайний срок прохождения программы обучения. 

Если в программе установлен срок прохождения, а пользователь её еще не прошел, то отправляется уведомление (push и/или email). Дата и время отправки уведомления устанавливается в настройке каждой программы.

Успей пройти программу обучения

Приближается крайний срок прохождения программы обучения #TITLE#

Есть

Есть

Настройка выполняется в админ. панели в настройках каждой программы

Обучение
(единый пакет уведомлений на все клонированные модули

Администратор активировал траекторию обучения. 
Администратор создает новую траекторию: Если администратор назначает траекторию обучения, устанавливает ползунок в активный режим и переводит траекторию в активный статус, то пользователям отправляется уведомление (push и/или email).
Администратор скрывает траекторию обучения для редактирования и активирует ее повторно (ползунок уведомления выключен): - Уведомления пользователям отправлены не будут.
Администратор скрывает траекторию обучения для редактирования и активирует ее повторно (ползунок уведомления включен) - Уведомления будут отправлены всем пользователям, на которых она назначена во вкладке "Доступы".

Новая траектория

Доступна новая траектория #TITLE# в разделе Обучение

Есть

Есть

Нет

Обучение
(единый пакет уведомлений на все клонированные модули

Приближается крайний срок прохождения траектории. 

Если в траектории установлен срок прохождения, а пользователь её еще не прошел, то отправляется уведомление (push и/или email). Дата и время отправки уведомления устанавливается в настройке каждой траектории.


Успей пройти траекторию обучения

Приближается крайний срок прохождения траектории обучения #TITLE#

Есть

Есть

Настройка выполняется в админ. панели в настройках каждой траектории

Сообщения

Из раздела Сообщения администратор создал сообщение. 

Уведомление (push и/или email) приходит при публикации сообщения администратором платформы. Сообщение прошлой датой создать нельзя. При повторной публикации администратором дата обновляется на текущую.
Отображается в разделе Сообщения - вкладка Общие.

Тема сообщения тянется из самого сообщения

Текст сообщения тянется из самого сообщения

Есть

Есть

Нет

Моя лента

Руководитель отправил новое сообщение

своей команде. 

Уведомление (push и/или email) приходит при публикации сообщения вышестоящим руководителем. Отображается в разделе Сообщения - вкладка Командные.

Новый пост в Моей ленте

Публикация новостей от руководителя

Есть

Есть

Нет




Пример push-уведомления показан на скриншотах ниже. Нажав на кнопку push, пользователь переходит к самому материалу.

По почте (уведомление по электронной почте):

3aa49f9cd8f74fbce68691150d844d3b.png

Для мобильного устройства (Уведомление Push):

864900013da453b86c2aacf3d01fdfda.png


Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.

Помогла ли вам статья?