RUS
  • RUS
  • ENG

Комментарии и лайки к сообщению

Последние изменения: 11.01.2024
  • Перейдите в разделе СООБЩЕНИЯ на сообщение. Выберите вкладку КОММЕНТАРИИ И ЛАЙКИ для просмотра комментариев пользователей и возможности оставить свой комментарий. 

В данной вкладке отображается список комментариев, оставленных к сообщению, от пользователей и администраторов. 

Примечание. Если в основных настройках не была установлена галочка "Разрешить комментарии к этому сообщению", то над таблицей с комментариями отображается подсказка "Добавление комментариев к сообщению запрещено. Вы можете включить комментарии в настройках сообщения." При этом текст "настройках сообщения" кликабелен, по нажатию на него происходит переход на вкладку основные настройки текущего сообщения.

Если пользователь, который оставил комментарий, потерял доступ к сообщению, его комментарий все равно будет учитываться и отображаться. Блокировка пользователя также не влияет на отображение комментария. Если пользователь был удален, то вместо его имени и логина отправляется значение "deleted". Комментарий при этом не удаляется.


Для создания комментария администратора нажмите кнопку Добавить +.

    597d099a33e9ae46f4da047dd432cc59.png

    • Введите в поле Текст комментария (макс. 1000 символов). В поле комментария поддерживается добавление внутренних и внешних ссылок.

      Примечание. При указании ссылки, в ограничение 1000 символов, учитывается только отображаемое название ссылки. С учетом кода ссылки ограничение составляет 2000 символов.

    Нажмите Сохранить изменения.

    Просмотр комментариев пользователей

    Вы можете посмотреть комментарии пользователей из карточек комментариев или же экспортировать данные по ним.

    • Нажмите на строку комментария для перехода в его карточку.

    f2627de1be8533e18591312ed8dad52a.png
    • Если вы не хотите, чтобы комментарий пользователя отображался в приложении, установите галочку Скрыть комментарий. При этом комментарий будет отображаться в административной панели со статусом "Скрытый", а на платформе не будет отображаться совсем.

    Вы можете массово отметить новые комментарии пользователей как прочитано.

    • Поставьте галочку напротив комментариев, которые вы хотите отметить как прочитанные. В появившемся выпадающем меню Действия, нажмите Отметить как прочитанное, и в окне подтверждения выберите Готово.

    Экспорт комментариев

    • Нажмите в меню Опции на кнопку Экспорт.

    • Снимите галочки с полей, информацию по которым вы не хотите экспортировать или же оставьте все выбранное. Чек бокс Все снимает/выбирает все поля данной категории.

    • Нажмите кнопку Экспорт. Экспорт данных начнется в фоновом режиме. Вы можете посмотреть, запущенный процесс, в окне всех процессов.



      • По завершению процесса нажмите Скачать. Файл экспорта загрузится вам на компьютер.

      Ошибки. Система не начнет экспорт и выдаст предупреждение в случае, если не выбрано ни одно поле.

      Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.

      Помогла ли вам статья?