Вы можете заархивировать заказы, если необходимо сбросить данные по ним.
Перейдите в раздел Магазин подарков
Выберите в меню Опции над таблицей, кнопку Заархивировать все заказы.
Нажмите кнопку подтверждения Архивировать.
Всем существующим заказам будет установлен статус "Архивный" и баллы за эти заказы вернутся пользователям.
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.