В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму глаза справа, в строке ввода пароля. Символы станут видимыми, и вы легко проверите корректность ввода пароля.
Если это не сработало, попробуйте сбросить пароль нажав на "Забыли пароль?". Если сброс не помогает, обратитесь к администратору платформы или в техподдержку.
Контакты техподдержки вы можете найти на экране входа, в приложение в меню "Служба поддержки".