RUS
  • RUS
  • ENG

У меня как у админа исчез значок Поддержки в правом нижнем углу. Что делать?

Последние изменения: 12.11.2024

Такие ситуации могут происходить по причинам:

У вас установлено браузерное расширение для блокировки рекламы.
Оно может блокировать наш чат. Отключите его и обновите страницу для появления чата. 
На примере браузера Google Chrome опишем отключение расширений: 
Открыть расширения можно через: 
1)Меню - Настройки - Расширения.
2)Либо через панель на скриншоте ниже.

454fd56653f696fad25f33a389e0120b.png

Найдите  расширение для блокировки рекламы (например Adblock) и отключите его.

159d404fefae21fbf196cf7b601cc5a4.png

У вас установлен автопереводчик.

Отключите его для админ панели: 

5d9c3e354db11982519e249f0e5859dc.png


В вашей компании используется корпоративная сеть.
Она может блокировать сторонние программы. Поэтому необходимо обратиться к вашему администратору сети для исправления данной ситуации. 

Перейдите на сайт интеркома  https://www.intercom.com/.

Если в правом нижнем углу  не отображается ли значок интеркома - это значит, его блокировка происходит на вашем устройстве ( например блокируется корпоративной сетью).




Технические неполадки на стороне чата
-если первые 2 причины исключены, напишите, пожалуйста, в Поддержку  и вам обязательно помогут.


Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.

Помогла ли вам статья?