Обнуление рейтинга можно применять, если в вашей компании есть периоды (например, 6 мес.) для набора баллов, по уже определенным материалам, и их траты в магазине подарков. По завершению данного периода, вы хотите снова формировать рейтинг с нуля.
Обнуление действующего рейтинга редкий кейс. Но если данный процесс необходим, важно сделать это правильно.
Пошаговая инструкция по сбросу рейтинга:
1. Озвучить условия пользователям.
Обязательно пропишите условия рейтинга в его настройках.
Например:
Свое место в данной таблице можно посмотреть, кликнув на раздел в меню "Рейтинг". Расти в нем можно при прохождении рейтинговых материалов (их список тоже можно посмотреть в данном разделе, кликнув на себя в таблице) и при получении наград от руководителя. Набранные баллы в рейтинге позволяют совершать заказы в "Магазине подарков". Период набора баллов и их траты доступны до ...даты ...часов.
Также напишите сообщение/новость (через раздел "Сообщения") для сотрудников, что запущена система рейтинга и период ее действия. Можете также продублировать условия.
2. За неделю до наступления указанной даты снова написать сообщение, как напоминание, когда будет сброс рейтинга т.е. обнуление до 0 баллов. Это важно чтобы пользователи успели потратить свои баллы, а не планировали накопить больше, полагая, что еще есть время.
3. Заказы, которые оставляют пользователи в магазине подарков, желательно обрабатывать постепенно (например 1 раз в неделю). После изменения статусов заказам, вы можете оставлять в них же комментарии пользователям.
4. После того как вы обработали последние заказы сотрудников и наступила озвученная дата сброса, выгрузите в разделе "Статистика" таблицу с баллами, которые сейчас имеют пользователи. И сохраните себе файл.
Она может пригодиться после сброса, если кто-то из пользователей придет с вопросом по его рейтингу.
5. Закрываем подарки. Меняем статус на скрытый. Можно это сделать массово.
6. В статистике делаем выгрузку заказов. Сохраняем себе файл. Если еще есть не доставленные пользователю заказы, то информацию вы будете брать из него. Также она может пригодиться после сброса, если кто-то из пользователей придет с вопросом по его заказу.
7. Архивируете все заказы. Это также можно сделать массово. Архивация заказа сбрасывает данный счетчик в магазине подарков.
Если вы сделаете сброс рейтинга раньше, чем архивацию заказов, то в рейтинге у пользователей будет 0, а в магазине подарков будет минус (если например у меня был заказ на 200 балов, то будет - 200).
Это логика нашего приложения, но пользователи могут сильно удивиться. В таком случае не забудьте заархивировать все заказы.
Кстати, при архивации заказов в магазин возвращаются все товары, если на каком-то товаре было выставлено конкретное число, а не без лимит. Если да, то нужно, что перед открытием товаров зайти в каждый и скорректировать количество.
8. Делаем сброс рейтинга. Данная опции на текущий момент не доступна. Вместо него выполните пункт ниже: "Дополнительное решение".
8. Дополнительное решение.
1. Забрать все награды у пользователей.
Для этого нам необходимо перейти в в раздел Достижения, вкладка Награды. Провалиться каждую в награду и удалить пользователей из списка награжденных (Опции - сбросить статистику).
2. Выполнить сброс статистики по рейтинговым материалам (статистика у пользователей по данным материалам будет аннулирована).
После работы с наградами вам необходимо открыть сразу две вкладки: Статистика и Материалы.
В разделе Материалы мы фильтруем наши материалы, оставляя только те, которые находятся в рейтинге.
После чего мы по одному копируем ID материала.
В разделе Статистика вкладка Материалы открываем статистику по данному материалу.
Фильтруем информацию по типу доступа, добавляем фильтр "Без доступа".
Далее:
1. устанавливаем пагинацию на 500 материалов на странице
2. Выделяем всех пользователей чекбоксом (пользователи могут не уместиться на одной странице, в этом случае необходимо открыть каждую страницу и чекбоксом выделять всех пользователей на странице)
3. Опции -> Сбросить статистику.
Таким образом необходимо будет сбросить статистику по каждому рейтинговому материалу.
Если у вас в рейтинге есть тесты, KPI, мероприятия, задания находящиеся в отдельных разделах, то по ним тоже нужно будет сбросить статистику.
Можно сбрасывать только по активным материалам вы больше не планируете использовать.
Как альтернативный вариант, можно массово убрать материалы из участия в рейтинге.
Но, в таком случае, если вы вернете им участие в рейтинге, то баллы вернутся.
9. Если были еще не доставленные заказы (в работе). В разделе "Сообщения" можете написать пользователям: "Мы зафиксировали все заказы и обязательно доставим их вам. В приложении, после архивации они уже отображаться не будут, так как мы осуществили сброс". Доступ к данному сообщению можно выдать индивидуальный, только тем пользователям, чьи заказы еще не доставленные.
При сбросе рейтинга:
- со всех рейтинговых материалов снимаются галки учета рейтинга,
- все выданные награды обнуляются и больше не будут видны сотрудникам,
- с рейтинговых KPI также снимаются галочки рейтинговости.
Поэтому также рекомендуем продумать заранее периодичность начисления KPI (если у вас они участвуют в рейтинге). И периодичность выдачи наград.
Что будет, если в материалы снова поставить галочку рейтинговости.
2 подхода:
1. Если статистика пользователей не была обнулена: баллы за пройденные материалы вернутся в рейтинг
2. Если сбросить статистику по материалам и поставить рейтинговость материалу, то рейтинг будет накапливаться с нуля.
При периодически обнуляемом рейтинге рекомендуем ставить в рейтинг новые материалы (материалы периодов).
Если вам не хватило информации, то дайте, пожалуйста, обратную связь по ссылке: Предложения по улучшению статей.